Bij Wize-Bets.org (“wij”, “ons”, “onze”, “de website”) hechten wij grote waarde aan uw privacy en aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij ze gebruiken en hoe wij ze beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Gegevens die wij verzamelen
Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:
- Persoonsgegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, verificatiedocumenten, voorkeuren.
- Financiële gegevens: betaalmethoden, stortingen, opnames en transactiegeschiedenis.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, locatie en tijdzone.
- Gebruiksgegevens: interacties met onze website, bezochte pagina’s, sessieduur.
- Marketingvoorkeuren: uw toestemming voor promoties en communicatie.
2. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:
- Het aanmaken en beheren van uw spelersaccount.
- Het veilig verwerken van stortingen en opnames.
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (KYC/AML).
- Het verbeteren van de veiligheid, prestaties en gebruikerservaring van onze website.
- Het verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties (alleen met toestemming).
- Het bieden van klantenondersteuning en communicatie.
3. Delen van gegevens
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.
Uw gegevens kunnen echter worden gedeeld met:
- Betalingsverwerkers: voor de veilige afhandeling van financiële transacties.
- Technische partners: voor hosting, onderhoud en beveiliging.
- Analysetools: zoals Google Analytics, om de prestaties van onze website te verbeteren.
- Overheidsinstanties: indien wettelijk vereist.
Alle externe partners zijn verplicht om de AVG-richtlijnen te volgen en uw gegevens te beveiligen.
4. Beveiliging van gegevens
Wij hanteren moderne beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-codering, firewalls en toegangsbeperkingen, om verlies, misbruik en onbevoegde toegang te voorkomen. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.
5. Bewaartermijn
Uw gegevens worden slechts bewaard zolang dat nodig is om de doeleinden te realiseren waarvoor ze zijn verzameld of zolang dat wettelijk verplicht is. Daarna worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
6. Uw rechten (AVG)
U heeft het recht om:
- Inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren.
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
- Uw gegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”).
- De verwerking van uw gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken.
- Uw gegevens in een machinaal leesbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
- Uw toestemming op elk moment in te trekken.
U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via support@wize-bets.org.